Awalnya mulanya dikarenakan Sdri. Desi saat itu sudah membeli sepatu merk bata yang sedang promo dan tidak cocok dengan Sdri. Desi maka ia langsung kembali ke Toko Bata tersebut yang berada di daerah Pasar Baru Sawah Besar Jakarta Pusat. Ketika Sampai di Toko Bata tersebut bertemulah dengan Karyawan Toko Bata bernama Sdri. Indri saat itu ia berkata "maaf bu barang yang sudah dibeli tidak bisa ditukar dengan barang lain". Karena Karyawan melayani Pembeli namun mengeluarkan kata-kata yang menyinggung Pembeli, maka Pembeli melakukan pemukulan kepada Karyawan Toko Bata tersebut. Saat itulah akhirnya terjadi cekcok mulut dan keributan antara Pembeli dan Karyawan Toko Bata. Akhirnya security datang dan membawa kedua belah pihak dibawa ke Polsubsektor Pasar Baru Polsek Sawah Besar bertemu Bhabainkamtibmas Kelurahan Pasar Baru Bripka Bambang.
Saat itulah Bhabinkamtibmas memberikan penjelasan dan pencerahan kejadian tersebut agar bisa diselesaikan dengan kepala dingin dan berdamai. Akhirnya mereka berdua mau berdamai dan membuat surat perjanjian diatas materai yang disaksikan Bhabinkamtibmas. Selanjutnya permasalahan tersebut diselesaikan secara musyawarah dan damai. Antara kedua belah pihak berjanji tidak melanjutkan masalah tersebut ke pihak Kepolisian.
